Сіздің бизнесіңіз өскен сайын сіз қызметкерлер мен тұтынушылардың әртүрлі тобын дамыта аласыз.Әртүрлілік көбінесе жұмыс орнын байытқанымен, бизнестегі мәдени айырмашылықтар да қиындықтарды тудыруы мүмкін.Әртүрлі мәдени айырмашылықтар өнімділікке кедергі келтіруі немесе қызметкерлер арасында жанжал тудыруы мүмкін.Стереотиптер мен әртүрлі дәстүрлер мен әдет-ғұрыптар туралы білмеу үзілістерге және кейбір қызметкерлердің команда ретінде тиімді жұмыс істеуге немесе басқа елдердегі әлеуетті тұтынушылармен іскерлік қарым-қатынастарды басқаруға қабілетсіздігіне әкелуі мүмкін.
●Жеке кеңістікті күту
Бизнестегі мәдени айырмашылықтар жеке кеңістік пен физикалық байланыс туралы әртүрлі күтулерді қамтиды.Көптеген еуропалықтар мен оңтүстік американдықтар әдетте қол алысудың орнына іскер серіктесімен амандасу үшін екі бетінен сүйеді.Американдықтар іскерлік әріптестерінен қол алысуға ыңғайлы болғанымен, басқа мәдениеттер өз құрдастарымен иық тірестіру немесе сөйлесіп жатқан адамнан 12 немесе одан да аз дюйм қашықтықта тұру проблемасы жоқ.
Ресейдегі әйел әріптестердің қол ұстасып жүруі таңқаларлық емес, мысалы, басқа мәдениеттердегі дәл осындай мінез-құлық жеке немесе жыныстық қатынасты білдіруі мүмкін.
●Жоғары және төмен контекст
Әртүрлі мәдениеттер контексттің әртүрлі деңгейлері арқылы байланысады.Канада, Америка Құрама Штаттары, Австралия, Жаңа Зеландия және Еуропаның көп бөлігі сияқты төмен контекстік мәдениеттер тез шешім қабылдауды қалайтын тапсырыстар мен сұрауларды түсіндіруді аз немесе мүлдем қажет етпейді.Басқа Шығыс және Оңтүстік Америка популяцияларының көпшілігін қамтитын жоғары контекстік мәдениеттер бұйрықтар мен бағыттар туралы көбірек түсіндіруді талап етеді және күтеді.Төмен мәтінмәндік коммуникация түрімен жұмыс істейтін компаниялар хабарламадағы ерекшеліктерді сипаттайды, ал жоғары контекстік қарым-қатынас мәдениетіндегілер өз хабарламаларымен көбірек ақпарат күтеді және қамтамасыз етеді.
●Күйектердің әртүрлі мағыналары
Батыс және шығыс белгілері бизнесте айтарлықтай әртүрлі мағынаға ие.Мысалы, «иә» сөзі әдетте батыс мәдениеттерінде келісімді білдіреді.Шығыс және жоғары контекстік мәдениеттерде «иә» сөзі көбінесе партияның хабарламаны түсінетінін білдіреді, оның онымен келісуі міндетті емес.Кейбір мәдениеттерде қол алысу американдық келісім-шарт сияқты темір тұлпар.Шығыстағы іскер серіктеспен келіссөздер кезінде үнсіздік кезеңі сіздің ұсынысыңызға ұнамады.Батыс мәдениеттерінде ашықтық қажет болғанымен, шығыс мәдениеттері бет-әлпетті сақтауға және құрметсіз жауаптардан аулақ болуға көбірек мән береді.
●Қарым-қатынастың маңыздылығы
Батыс мәдениеттері қарым-қатынасқа негізделген маркетинг пен іскерлік тәжірибені бағалайтынын жарияласа, жоғары контекстік мәдениеттерде қарым-қатынас ұзақ уақыт бойы туыстық байланыстарды немесе жақын достардың тікелей сілтемелерін қамтиды.Бизнесте шығарылатын пайымдаулар көбінесе қарым-қатынасқа бағытталған мәдениеттердегі отбасылық байланыстарға, сынып пен мәртебеге негізделеді, ал ережеге бағытталған мәдениеттер бизнестегі әрбір адам өз пікірін білдіру үшін тең мүмкіндікке лайық деп санайды.Үкімдер ресми таныстырулар мен мәліметтерді тексеруге емес, әмбебап әділдік, адалдық және ең жақсы мәміле алу қасиеттері бойынша шығарылады.
●Мәдени түсінігін дамыту
Бизнестегі мәдени әртүрлілікті түсіну проблемалық мәселелердің алдын алу кезінде әртүрлі мәдениеттегі адамдармен өзара әрекеттесу үшін маңызды.Шетелдік бизнесмендермен келіссөздер жүргізетіндігіңізді білсеңіз, мысалы, олардың бизнес жүргізу тәсілі сіздікінен қалай ерекшеленетінін алдын ала зерттеңіз.Көптеген шығыс мәдениеттері келіссөздер басталғанға дейін ұзақ ақпараттық сессияларды өткізуді ұнататынын және күтетінін байқайсыз.
Ұлыбританиядағы және Индонезиядағы әріптестері мен тұтынушылары өз жауаптары мен эмоцияларын жасыратын болса, таң қалмаңыз.Франция мен Италиядағылар, АҚШ сияқты, әлдеқайда белсенді және эмоцияларын көрсетуден қорықпайды.
Сондай-ақ сіздің қызметкерлеріңіз мәдени айырмашылықтар бизнесте маңызды екенін және кез келген тарап оны оңай түсінбейтінін түсінетініне көз жеткізіңіз.Ең бастысы, сіз күтпеген мінез-құлыққа тап болсаңыз, тез қорытынды жасамауға тырысыңыз.Сіздің идеяларыңызға әсер етпейтін адам шын мәнінде эмоциялар оңай айтылмайтын мәдениеттен болуы мүмкін.Бизнестегі әлеуетті мәдени кедергілерді мәдениеттің бизнес ортасына әсерін түсіну арқылы ғана болдырмауға болады.
Жіберу уақыты: 27 маусым 2022 ж